شروط الاستخدام والاشتراكات

الاستخدام المسموح

• يجب أن يملك المستخدم الحق أو التفويض لمعالجة كل مستند وبيان يرفعه.
• يحظر رفع برمجيات ضارة أو بيانات مسروقة أو محتوى بقصد الاحتيال أو انتحال الهوية.
• يتحمل المستخدم دقة الوقائع والبيانات والطلبات التي يدخلها.
• لا يجوز اعتبار نتيجة الذكاء الاصطناعي دليلًا أو مصدرًا تشريعيًا رسميًا.

الحساب والمستندات

المستخدم مسؤول عن حماية جلسة دخوله وعن حذف الملفات التي لم يعد يحتاجها. يجوز تعليق الوصول عند وجود خطر أمني أو إساءة استخدام أو طلب نظامي صحيح. لا ترفع أصولًا وحيدة دون نسخة احتياطية لديك.

المجيب الآلي وواجهة API

المجيب الآلي يشرح خدمات المنصة ويوجه إلى الأدوات، ولا يمثل موظفًا بشريًا أو جهة رسمية. واجهة API تجريبية ومحدودة المعدل والحجم، ويجوز تقليل حدودها أو إيقافها عند إساءة الاستخدام.

الدفع والاشتراكات

تظهر قيمة الاشتراك والعملة والفترة قبل الدفع. اشتراكات المكاتب تتجدد شهريًا تلقائيًا حتى الإلغاء. يمكن إلغاء التجديد في أي وقت، ويستمر الوصول حتى نهاية الفترة المدفوعة ما لم يُسترد المبلغ أو يُعلّق الحساب بسبب إساءة استخدام جوهرية. لا نخزن بيانات البطاقة؛ يعالجها Stripe.

تسليم الخدمة

الخدمة رقمية ولا يوجد شحن مادي. بعد تأكيد الدفع تُرسل نتيجة العملية إلكترونيًا ويُفعّل رصيد الحساب عادة خلال دقائق. في حال التأخير التقني راجع سياسة تسليم الخدمة وتواصل من حسابك.

الاسترداد والإلغاء

تطبق سياسة الاسترداد والإلغاء المنشورة. لا يضمن إلغاء الاشتراك استرداد فترة استُخدمت، لكن يُنظر في الاسترداد عند الخصم المكرر أو عدم تفعيل الخدمة أو الخلل الجوهري المثبت.

الأهلية والسجلات

لا يجوز لمن هم دون 18 عامًا إنشاء حساب أو إجراء معاملة. يحتفظ حامل البطاقة بنسخة من سجل المعاملة وهذه السياسات. المستخدم مسؤول عن سرية حسابه، ولا نقدم خدمات إلى جهات أو دول محظورة بموجب العقوبات المطبقة.

القانون والاختصاص

تخضع هذه الشروط لقوانين دولة الإمارات العربية المتحدة، ويكون الاختصاص للمحاكم المختصة في دبي ما لم يوجب قانون نافذ خلاف ذلك.